Termini e condizioni del servizio
La presente informativa è resa per il sito www.pautapot.shop di Simona Rivoira, sede legale Via Vittorio Amedeo II 17 - 10121 Torino
Dati del Venditore: Simona Rivoira P.Iva 12800850013
I prodotti acquistati su www.pautapot.shop sono realizzati a mano e venduti da Simona Rivoira.
PROCEDURA D’ACQUIST0
L’ordine d’acquisto si intende inoltrato tramite la procedura d’acquisto on-line portata a termine dall’utente sino alla conferma finale dei termini di acquisto ed informativa privacy. L’ordine inviato dal Cliente ha valore di proposta contrattuale e comporta la completa conoscenza ed integrale accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita.
Il Cliente riceverà conferma dell’ordine trasmesso tramite e-mail all’indirizzo di posta utilizzato in fase di registrazione e riceverà il link per tracciare la spedizione che avviene tramite corriere espresso.
PREZZI
I prezzi di vendita dei prodotti presenti sullo shop sono in EURO e sono comprensivi di I.V.A. (quando applicabile), i costi di spedizione sono esclusi, e sono visibili durante la procedura dell’ordine.
Il Venditore si riserva il diritto di modificare il prezzo dei Prodotti, in ogni momento, senza preavviso, fermo restando che il prezzo a Lei addebitato sarà quello indicato sul Sito al momento dell'effettuazione dell'ordine e che non si terrà conto di eventuali variazioni (in aumento o in diminuzione) successive alla trasmissione dello stesso.
Spedizioni e consegne
La spedizione avverrà con corriere entro ⅔ giorni lavorativi(sabato e domenica esclusi) dalla data dell’acquisto, tramite corriere di fiducia e Le verrà fornito il link per tracciare la spedizione.Tale funzionalità (tracking) non è gestita da Pautapot.shop che pertanto declina ogni responsabilità circa l’effettiva disponibilità, fruibilità e correttezza del servizio medesimo.
Le tempistiche di consegna non dipendono da Pautapot.shop ma dal corriere che effettua il servizio (in genere 1-3 giorni).
La spedizione sarà effettuata solo dopo aver ricevuto il pagamento, tramite i sistemi di pagamento indicati sul sito.
Pautapot.shop non è responsabile dell’errata comunicazione dell’indirizzo di consegna da parte del cliente. Se l’indirizzo indicato al momento dell’acquisto non risultasse corretto il cliente dovrà provvedere di nuovo alle spese di spedizione indicando l’indirizzo esatto.
I tempi sopra espressi si riferiscono unicamente ai prodotti proposti direttamente sullo store online e quindi già realizzati. Tali tempistiche non vanno quindi assolutamente prese a riferimento per la consegna di prodotti personalizzati o realizzati su richiesta.
Ogni ceramica viene accuratamente imballata per evitare danni durante il trasporto.
Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare: che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto, che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura.
Eventuali danni all’imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati, apponendo la scritta “ACCETTATO CON RISERVA” sulla ricevuta di consegna del corriere. Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.
Eventuali problemi inerenti l’integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 7 giorni dalla avvenuta consegna, inviando una mail a pautashop@gmail.com
LOCALITÀ SERVITE
Verranno effettuate vendite e consegne sul solo territorio italiano, isole comprese.
RESI E RIMBORSI
ESTRATTO DALL'ART. 9 DEI TERMINI E CONDIZIONI DEL SERVIZIO
Ai sensi dell’art. 52 del Codice del consumo, il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro 14 giorni dalla consegna dell'ordine.
Il diritto di recesso si applica alle persone fisiche (consumatori) che agiscono per scopi che possono considerarsi estranei alla propria attività commerciale. Sono perciò esclusi dal diritto di recesso, gli acquisti effettuati da rivenditori e da aziende.
Il diritto di recesso dovrà essere esercitato dal Cliente tramite apposita comunicazione esplicita da effettuarsi tramite messaggio di posta elettronica all’indirizzo pautashop@gmail.com
Ai sensi dell’art. 59 del Codice del consumo, il Cliente non dispone del diritto di recesso quando il prodotto acquistato è confezionato su misura o chiaramente personalizzato.
Al fine di ottenere il rimborso, il Cliente che si avvalga del diritto di recesso deve riconsegnare i prodotti non utilizzati, nella loro integrità e avvolti nella confezione originale ovvero in analoga confezione con le medesime caratteristiche di protezione del prodotto. Il Cliente dovrà altresì inserire all'interno dell'imballaggio del reso una copia della conferma d'ordine ricevuta per e-mail al momento dell'acquisto. I beni devono essere riconsegnati, entro 14 giorni dall’invio della comunicazione di recesso, all’indirizzo che vi verrà fornito.
Dopo aver ricevuto i Prodotti resi, Pauta Pot, previa verifica dell’effettivo inutilizzo nonché dell’effettiva integrità degli stessi, si impegna ad effettuare il rimborso, entro un termine massimo di 14 giorni dalla avvenuta riconsegna.
Le spese di spedizione sono interamente a carico del Cliente, così come ogni eventuale danno che si verifichi ai Prodotti durante la restituzione. Non verranno accettati pacchi in contrassegno.